利用者向け 子育て世帯生活応援クーポン子育て世帯生活応援クーポン

Q & A

申請して対象外となった場合は連絡はありますか?

メールまたは文書にて対象外の旨を連絡いたします。

スマートフォン・携帯電話を機種変更しましたが、電子クーポンの利用はできますか?

"利用可能です。
クーポン配布時のメール内のURLより、インターネットブラウザ上で「CLOUD PASS(クラウドパス)」システムにアクセスし、作成したマイページより利用してください。"

対象店舗のネットスーパーでの利用は可能ですか?

対面のお買い物時のみご利用いただけます。

紙クーポン券が破れましたが、利用できますか?

紙クーポン券上部2か所のナンバリングが確認できればご利用可能です。
破損部分をテープ等で貼り合わせて、ご利用ください。

紙クーポン券を紛失しました。再発行はできますか?

申し訳ございません。
再発行は出来かねますので、ご注意ください。

ミルク・オムツ・尿取りパットについて、メーカーの指定はありますか?

メーカーは問いません。
取扱店舗として登録があれば、店頭にあります商品と引換が可能です。

ミルク・オムツ・尿取りパット以外の子育て用品等の商品購入にクーポンは使用できますか?

対象商品のみのご利用となります。
ご了承ください。

クーポンは対象児以外に使用できますか?

本事業は、対象者への支援を目的としております。
対象者以外へのご利用はお控えください。
また、他人への譲渡は行わないようお願いします。

クーポン券のおつりはでますか?

クーポン券は500円ごとの引換券となります。
お釣りは発生しませんので、ご注意ください。

電子クーポンの場合は、どのように利用しますか?アプリをダウンロードする必要がありますか?

クーポン配布時のメール内のURLより、インターネットブラウザ上で「CLOUD PASS(クラウドパス)」システムにアクセスし、作成したマイページより利用します。
アプリのダウンロードは不要です。

紙クーポン券(ゆうパック)の再配達の受取期間が過ぎてしまった場合、どのようにすればよいでしょうか。

受取期間が過ぎた場合、事務局にて保管している場合がございます。
対応についてご相談いたしますので、コールセンターへお問合せください。

紙クーポン券(ゆうパック)の再配達の受取期間が過ぎてしまった場合、どのようにすればよいでしょうか。

受取期間が過ぎた場合、事務局にて保管している場合がございます。
対応についてご相談いたしますので、コールセンターへお問合せください。

紙クーポン券の受取時間の指定はできますか?

ゆうパックでの発送となり、受取時間のご指定を承ることはできません。
再配達依頼の際は、条件内でのご希望は可能です。
不在票等の内容のご確認をお願いします。

紙クーポン券送付先の宛名は、子どもの名前になりますか?

はい。
対象者のお名前を宛名として郵送いたします。

申請状況について確認したいです。

コールセンターまでお問い合わせください。

申請書に不備があった場合の連絡方法はどうなりますか?

申請書に記入されたメールアドレスまたは電話連絡先へご連絡致します。
迷惑メールの設定等についてご注意ください。

返信用封筒を無くしてしまった場合、別の封筒でも送付可能でしょうか?

別の封筒で申請することも可能ですが、別途切手を貼付していただく必要があります。
対象者Aの申請書入り封書は、各市町村窓口にて配布しておりますので、窓口にてお受け取りをお願いいたします。

“対象者A・B両方の対象です。 Bの申請を希望しますが、誤ってAを申請しました。変更は可能ですか?”

"
申請書「申請にあたっての注意点」①により、先に申請を行った方を優先して受付いたします。
変更については、申請受付や審査の進捗状況によるため、コールセンターまでお問い合わせください。"

対象者Bについて、証明書類の提出は必要ですか?

該当する対象者へ申請案内を送付しております。
事務局にて対象者確認が可能であるため、証明書類の提出は不要です。

対象者Aについて、紙申請をしましたが、証明書類の同封を忘れました。どうすれば良いですか?

"証明書類の添付がない場合は、クーポン発券ができませんので、再申請が必要となります。
市町村役場窓口などで申請書を入手していただき、再度ご送付をお願いします。
また、再申請される場合は、申請書の見やすい位置に赤字で「再」とご記入いただくよう、ご協力をお願いいたします。"

対象者Bについて、小児慢性特定疾病医療助成制度について申請中(結果待ち)ですが、対象となりますか?

"対象者Bについて、申請中(結果待ち)の方は、対象となりません。
令和6年9月1日時点で小児慢性特定疾病医療助成制度の支給決定を受け、有効期限内の受給証を有している方が対象となります。"

対象者Aの証明書類について、申請受付期間内に用意できないため、申請書のみ送付し、後日提出してもよいですか?

申請書と証明書は同時にご提出をお願いいたします。

対象者Aのうち、非課税世帯について、世帯全員の非課税証明書等の証明書類の写しの提出(添付)が必要ですか?

主たる生計者1名の方の証明書類のみのご提出で構いません。

対象者Aの「対象世帯の種別を証明する書類」について、対象となる子どもが複数人いる場合は、2つ目以降の申請は、証明書類の提出を省略してよいですか?

"対象者が複数人おり、複数申請を行う場合でも、申請毎に、証明書類の提出(電子の場合は画像添付)をお願いいたします。
※コピーで構いません。"

対象者A(非課税・生活保護・児童扶養手当受給世帯)について、該当する種別が複数ある場合、複数のクーポンがもらえますか?

複数の種別に該当する場合でも、配布するクーポンは1つのみになります。
申請に添付する書類についても、該当する種別のうちいずれかの証明書類1点を提出(電子の場合は画像添付)してください。

対象者Aについて、対象となる子どもの年齢は何歳ですか?

令和2(2020)年9月2日~令和6(2024)年9月1日生まれの方が対象となります。

申請後に内容に変更ありましたが、連絡は必要ですか?

申請内容(住所や連絡先など)に変更が生じた場合は、コールセンターまでご連絡ください。

対象となる子ども等が複数人いる場合は、対象者1人につき1つのクーポンがもらえますか?

対象者1人につき、1つのクーポンを配布します。ただし、対象者毎に申請をしていただく必要があります。

申請期間中に県外から転入してきましたが、対象になりますか?

"対象となりません。
令和6年9月1日時点で沖縄県に在住しており、申請時点でも沖縄県に在住している方が対象となります。"

申請期間中に県外へ転出予定ですが、対象となりますか?また、クーポンの利用はできますか?

令和6年9月1日時点で沖縄県に在住しており、申請時点でも沖縄県に在住している方が対象となります。
申請後に県外へ転出した場合でも、クーポン取扱店舗は沖縄県内のみになりますので、ご了承ください。
なお、クーポン券は申請書に記載のご住所に発送となりますので、申請内容(住所や連絡先)に変更が生じた場合は、コールセンターへご連絡ください。

申請期間中に、沖縄県内で引越し予定ですが、対象となりますか?

対象です。
なお、令和6年9月1日時点で沖縄県に在住しており、申請時点でも沖縄県に在住している方が対象となります。クーポン券は、申請書に記載のご住所に発送となりますので、申請内容(住所や連絡先)に変更が生じた場合は、コールセンターへご連絡ください。

対象となっているかの確認はできますか?

"対象者A(非課税・生活保護・児童扶養手当受給世帯)について、コールセンターや事務局では、お問い合わせ者様の市町村民税課税状況等について確認が出来かねるため、ご自身で確認をしていただく必要がございます。
対象者B(令和6年9月1日時点で小児慢性特定疾病医療費助成制度を受給している方)については、沖縄県の把握する受給者情報により、対象の方へ直接申請案内を送付しております。"